top of page

Interim Oplossingen

Project & Program Management

Bedrijfstraining

Advies

Verhoog winkansen, verbeter klanttevredenheid, vergroot klantloyaliteit en verbeter operationele marges. Verbind de voor- en achterkant van uw organisatie op een slimmere manier. Verbeter waardeproposities, verkoop en commerciële processen. Implementeer operatie en klantenservice op een slimme manier. Kom klantbeloften na, tegen acceptabele kosten.

Jasper Verburg

Maak Klanten Blij

Mijn naam is Jasper Verburg. Ik help mijn klanten bij de afstemming tussen hun klanten en de interne organisatie. Ik help marktbenadering en commerciële processen te verbeteren, nieuwe business te implementeren, en operaties en customer service te optimaliseren. Daarnaast bied ik unieke maatwerk trainingen voor klantgericht werken en adviserend verkopen van logistieke diensten.

​

Mijn toegevoegde waarde is gebaseerd op ruim 25 jaar (internationale) ervaring als logistiek en supply chain professional, en de overtuiging dat klanten altijd op de eerste plaats komen. Sinds 2018 werk ik als freelancer/ZZP-er voor interim management, project- en programma management, en maatwerk bedrijfstraining.

Kennis en Expertise

  • Supply chains en logistiek management

  • Transport- en logistieke diensten

  • Commerciële excellence

  • Adviserend verkopen en implementaties

  • Verbetering van planning en klantenservice

  • Project- en programmamanagement

  • Logistieke problemen oplossen

  • Procesoptimalisatie en kostenreductie

  • Klantgerichtheid

  • Organiseren om klantbeloften waar te maken

Growing Business Results

Kiezen

Beloven

Leveren

Trees and Mountains

Vier klantgerichte principes voor succes

Icoon Pijl en Bord EXTRA GROOT.png
Icon Cadeautje EXTRA GROOT.png
Icoon Radartjes EXTRA GROOT.png

Kies klanten slim

Focus klantvoortstellen

Maak beloftes waar

Icoon Grafiekje EXTRA GROOT.png

Koester lange termijn

Wist u dat?

  • Door te streven naar een geweldige klantervaring worden onderliggende oorzaken van problemen opgelost, de kosten van dienstverlening verlaagd en de klantloyaliteit vergroot.

  • Meer dan 80% van de consumenten is bereid meer te betalen voor een betere ervaring.

  • Bijna 90% van de consumenten stapt na een slechte ervaring over naar een concurrent.

  • Een goede klantervaring kan resulteren in een stijging van 140% in de klantuitgaven.

  • Tevreden klanten blijven bijna twee keer zo vaak trouw aan u.

Lampje Grijs_bewerkt.png

*Volgens onderzoek gepubliceerd door Oracle en HBR

© SOLIDIFY Training & Consulting. Alle rechten voorbehouden.

bottom of page