Check voorbeelden van eerdere ervaring
Commerciële en leiderschapstraining
voor een wereldspeler in containerlogistiek
Dit wereldwijde logistieke bedrijf is een bekende marktleider. Onder hun klanten bevinden zich onder andere enkele van 's werelds grootste winkelketens en modemerken. Het bedrijf integreert voornamelijk een sterk origin management product, rederij-activiteiten en digitale oplossingen.
Ik heb de structuur en logica van hun commerciële trainingscurriculum mede ontwikkeld, en heb trainingen in adviserend verkopen ontwikkeld en gegeven aan hun senior sales teams over de hele wereld. Ook heb ik voor hun wereldwijde talent- en afstudeerprogramma's sessies gefaciliteerd over commercieel denken en klantgerichtheid.
Verbeteren personeelsplanning en capaciteitsbeheer jeugdgezondheidszorg
Voor een van de regionale GGD heb ik de personeelsplanning voor de inzet van verpleegkundigen en artsen voor preventieve jeugdgezondheidszorg op scholen en 14 consultatiebureaus geanalyseerd en verbeterd.
We hebben de lokale planning veranderd naar een gecentraliseerd model voor personeelsroostering en het maken van afspraken. We hebben basisgegevens opgeschoond, werkbeleid en openingstijden afgestemd. We hebben een praktische planningstool ontwikkeld en geïntroduceerd.
Dit resulteerde in centraal inzicht en verbeterde controle over productiviteit en capaciteit. En betere besluitvorming over de inzet van schaarse middelen en beschikbaarheid van diensten.
Magazijnconsilidatie
voor een groothandel in
haarverzorgingsproducten
Een toonaangevende groothandel in haarverzorgingsproducten vroeg mij om de samenvoeging van vier magazijnen in Europa tot één magazijn te coördineren, waarbij tegelijkertijd een aantal fysieke processen werden geautomatiseerd en een nieuwe ERP WMS-module geïntroduceerd.
We hebben een centrale controlekamer ingericht en een pragmatisch, op Agile gebaseerd overzicht gemaakt, dat de volgorde, afhankelijkheden en voortgang van activiteiten weergaf. Daarnaast hebben we een gestructureerde review-cyclus geïntroduceerd.
Dit resulteerde in projectbeheersing, betere prioriteringsbeslissingen en tijdige signalering van op te lossen problemen.
Verduidelijken luchtvracht crossdock-processen bij een grote netwerkexpediteur
Na een grote groei in import en export, ontdekte dit bedrijf dat de cross-dockprocessen niet goed op elkaar waren afgestemd en te veel uitzonderingen mogelijk maakten. Bovendien waren werknemers experts op hun eigen onderdeel, maar niemand kende de details van de end-to-endprocessen.
We brachten alle import- en exportprocessen in kaart, en beschreven gedetailleerd de kritieke overdrachtspunten. Dit werd vertaald in zeer visuele onboardinginstructies. Bovendien zorgden de inspanningen voor een betere capaciteitscontrole en hielpen ze bij het leggen van de basis voor de verhuizing naar een nieuwe faciliteit.
Faciliteren samenwerking na bedrijfsovername bij
wereldwijde logistiek dienstverlener
Toen een concurrerend bedrijf werd overgenomen als onderdeel van de groeistrategie van een aanbieder van logistieke diensten, werd mij gevraagd om de wereldwijde samenwerking tussen de belanghebbenden van één van de belangrijkste productafdelingen te faciliteren.
​
Na wederzijdse kennismakingsgesprekken was ik gedurende een interimperiode de neutrale facilitator tussen de belangrijkste spelers in verschillende regio's. We ontmoetten elkaar regelmatig online, ontwikkelden gedeelde definities en stelden de gezamenlijke groeiagenda vast.
Pilotproject crowd control en kaartverkoop op een belangrijke toeristische locatie
Bij een van de belangrijkste toeristische bestemmingen in Nederland heb ik een pilotproject geleid om in de praktijk de effecten van ticketing- en crowd control-maatregelen uit te proberen om de bezoekersstromen soepeler te laten verlopen in de tijd en de ruimte.
We hebben een netwerk van telsensoren gebouwd, een tijdelijke oplossing voor het scannen van tickets geïntroduceerd bij de belangrijkste bezienswaardigheden, en geëxperimenteerd met verschillende verkoopmodellen.
​
De resulterende data is geanalyseerd en leverde waardevolle inzichten op voor beleidskeuzes over toekomstig beheer van het gebied.
Ombouwen atletiek trainingscentrum tot tijdelijke opvang voor vluchtelingen
Als gevolg van de groeiende wereldwijde spanningen, ervoer Nederland een toename in het aantal vluchtelingen dat asiel zocht. Dit leidde tot een overbelasting van de nationale voorzieningen, en regio's werden gevraagd tijdelijk noodcapaciteit beschikbaar te stellen.
Ik werd gevraagd om samen te werken met lokale autoriteiten en de ombouw activiteiten op locatie te coördineren voor één van de extra noodlocaties. In slechts een paar weken hebben we een indoor atletiek trainingscentrum omgebouwd tot tijdelijke opvang, inclusief beddengoed en extra catering en sanitaire voorzieningen.
Stimuleren klantgericht werken en adviserend verkopen bij een logistieke dienstverlener
Een groeiende wereldwijde leverancier van logistieke diensten had klantgerichtheid geïdentificeerd als hun belangrijkste onderscheidende factor voor het bereiken van duurzame groei. In de loop der jaren heb ik met hen samengewerkt om deze commerciële visie te definiëren en te implementeren.
Ik heb geholpen hun ideeën aan te scherpen en heb meerdere teamvergaderingen gefaciliteerd. Ik heb ook praktische tools ontwikkeld om hun verkoopteams te helpen excelleren. Bovendien heb ik online en face-to-face maatwerk trainingen ontwikkeld en gegeven aan hun teams over de hele wereld over het onderwerp klantgericht en adviserend verkopen.
Leiden grootschalige Covid-19-vaccinatie tijdens Coronapandemie
Tijdens de Covid-19-pandemie heb ik leiding gegeven aan de ontwikkeling, implementatie, opschaling en aanpassing van de GGD vaccinatiecampagne in één van de veiligheidsregio's in Nederland.
Vanaf nul en onder grote tijdsdruk hebben we twee grootschalige locaties en diverse mobiele oplossingen opgezet. We vonden en richtten locaties in. We organiseerden alle activiteiten, ontwierpen werkprocedures, trainden personeel en implementeerden alle logistiek en capaciteitsmanagement.
Op het hoogtepunt zetten we dagelijks ruim 5.000 vaccinaties met een team van 800 tijdelijke fte’s, verdeeld over twee-ploegendiensten.
Wat anderen over mij zeggen...
“We bedanken Jasper voor zijn bijdrage aan Noatum Logistics. Het hele team vond het erg nuttig, vooral nu we werken aan de transformatie van onze diensten en commerciële focus. Een erg goede combinatie van technische kennis en strategisch denken over klantgerichtheid. We kijken ernaar uit om in de volgende sessies met Jasper samen te werken.”
Rafael Torres – Managing Director bij Noatum Logistics
​
“Bedrijven moeten bepalen hoe ze de beste kunnen zijn binnen hun branche, een overtuigende klantervaring kunnen bieden en toekomstbestendige waardeproposities kunnen opbouwen… terwijl ze de huidige doelstellingen waarmaken. Als integraal onderdeel van de trainingsacademie heeft Jasper ons succesvol geholpen bij het ontwikkelen van trainingen adviserend verkopen, en het ondersteunen van talent management programma's die bestaande en toekomstige bedrijfsleiders, evenals onze klantgerichte teams, hielpen om de kernprincipes van ons bedrijf te begrijpen.”
Alison C. – Global Head of Sales bij Damco
“Jasper was instrumenteel in het brengen van klantgerichtheid en innovatie in onze oplossingen, waarbij de focus echt lag op het begrijpen van de waardeketens van onze klanten, en het identificeren van kansen om waarde te leveren. Tegelijkertijd had Jasper een grote hand in het ontwerp en de uitrol van ons verkoopproces voor complexe klantoplossingen, door structuur en transparantie te brengen in de complexe oplossingen die we voor onze klanten creëren.”
Chris Lemon – Global Head of Supply Chain Development bij Damco
“Wij zijn een Europese distributeur van haar- en schoonheidsproducten voor professionals en de detailhandel. We hebben Jasper ingehuurd om ons te ondersteunen als programmamanager bij de implementatie van onze magazijnconsolidatie, WMS-implementatie en de bouw van ons transportsysteem voor e-commerce en winkelorderafhandeling. Dit was een complex project met verschillende stromen en belanghebbenden. Jasper is een belangrijke speler geweest in onze succesvolle implementatie en start-up. Ik heb genoten van de samenwerking met hem, omdat hij ons allemaal gefocust hield, met een gezonde dosis humor. Jasper is een professionele, pragmatische en gefocuste consultant die aanzienlijke waarde kan toevoegen aan verschillende projecten.”
Filip Waterschoot – Senior Director Logistics and Supply Chain Europe bij Pro-Duo / Sally Beauty
“Jasper inspireert iedereen om hem heen en ik ben oprecht blij dat ik de kans heb gekregen om deel te nemen aan zijn trainingen. Ik zorg er nog steeds voor dat ik een aantal van de geweldige lessen/tips die ik heb geleerd, ook werkelijk gebruik.”
Batool Iqbal – Regionaal Programma Manager bij Maersk